מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 08/06/2026

פרטיותכם חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף בעת השימוש בשירות Frondy ("השירות"), המופעל על‑ידי [שם החברה המשפטי המלא], ח.פ./ע.מ. [מספר] ("אנחנו", "החברה"), כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם. המדיניות נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדת לכלל המגדרים.

1. איזה מידע אנו אוספים

• פרטי חשבון — שם, כתובת דוא״ל, ובמידת הצורך מספר טלפון.
• מסמכים וחתימות — קבצים שאתם מעלים, שדות החתימה, וחתימות שנאספות מכם ומנמענים.
• נתוני נמענים — פרטי קשר של מי שאתם שולחים אליהם מסמך לחתימה (לדוגמה דוא״ל או מספר וואטסאפ).
• נתוני שימוש וטכניים — כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, ולוגים תפעוליים ומאבטחים (audit trail) לתיעוד פעולות חתימה.
• פרטי תשלום — מעובדים על‑ידי ספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתינו.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

• אספקת השירות — שליחה, חתימה, מעקב ושמירה של מסמכים.
• אימות זהות, אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה.
• ניהול חשבון, חיוב ותמיכה.
• שיפור השירות ותפעולו השוטף.
• עמידה בחובות חוקיות ושמירת ראיות לתוקף החתימה.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע עם נותני שירות הפועלים עבורנו, ובכללם:

• אירוח ותשתית ענן — [לדוגמה: Amazon Web Services], לצורך אחסון מאובטח של הנתונים.
• סליקת תשלומים — [שם ספק הסליקה], לצורך עיבוד החיובים.
• שליחת הודעות — ספקי דוא״ל / וואטסאפ לצורך מסירת בקשות החתימה לנמענים.
• רשויות מוסמכות — ככל שנדרש על‑פי דין או צו שיפוטי.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים מקובלים להגנה על המידע, לרבות הצפנה בהעברה, בקרת גישה ותיעוד פעולות. עם זאת, אף שיטת אבטחה אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

5. שמירת מידע ומחיקתו

אנו שומרים מידע למשך הזמן הנדרש לאספקת השירות ולעמידה בחובות חוקיות. בסיום ההתקשרות, או לבקשתכם, נמחק או ננתק מזיהוי את המידע, בכפוף לחובות שמירה על‑פי דין. [להשלים: תקופות שמירה מדויקות.]

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יאוחסן או יעובד בשרתים מחוץ לישראל (לדוגמה במרכזי נתונים באיחוד האירופי). אנו פועלים לכך שהעברה כאמור תיעשה בהתאם לדרישות הדין החל על הגנת המידע.

7. עוגיות (Cookies)

אנו עושים שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות הדרושות לתפעול השירות, לשמירת התחברות ולשיפור חוויית השימוש. ניתן לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימתן עשויה לפגוע בחלק מהתכונות.

8. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א‑1981, עומדות לכם זכויות עיון במידע, תיקונו, ומחיקתו בנסיבות מסוימות. למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בפרטים שבסוף עמוד זה.

9. פרטיות נמענים לחתימה

כאשר אתם שולחים מסמך לחתימה, אתם מאשרים שיש לכם בסיס חוקי להעביר את פרטי הנמען לצורך מסירת הבקשה. אנו מעבדים את פרטי הנמען אך ורק לצורך אספקת השירות שביקשתם.

10. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.

11. יצירת קשר